Para una mejor comunicación entre tú y nosotros utilizamos WhatsApp por su versatilidad, por este medio puedes escribirnos, enviar archivos, enviar fotos, enviar videos o dejar notas de voz. Así mismo nosotros te responderemos por escrito a tus preguntas, o te enviaremos anuncios importantes con referencia a tus servicios contratados.

¿Por qué utilizamos WhatsApp?

• Es una herramienta de comunicación sólida, efectiva y de rápida disposición.
• Nos permite atender más de una conversación simultáneamente.
• Podemos conservar todos los mensajes que recibimos y enviamos, esto permite a las dos partes mantener una certeza de la comunicación como soporte de las actividades solicitadas y realizadas.
• Es una herramienta de fácil implementación en tu teléfono.
• Otra razón de fuerza es que nuestra comunicación interna siempre está canalizada por este medio, aunque escribas también por correo electrónico. Esto nos permite tener una mejor organización interna para que el personal siempre se entere de tu caso y pueda ser tomado por el miembro que puede atenderlo.

Observaciones importantes:

• Nuestro único número de WhatsApp es (615) 649-4336
• No tenemos otro número de teléfono
• Nuestro número (615) 649-4336 es un número de referencia para la Aplicación de WhatsApp que utilizamos en diferentes laptops.
• El número (615) 649-4336 aunque es un número de teléfono activo no se encuentra disponible para realizar o recibir llamadas directas.
• Solamente brindamos respuestas por escrito mediante WhatsApp y correo electrónico, no dejamos notas de voz, aunque sí podemos recibir tus notas de voz.
• No atendemos llamadas grupales o videollamadas. Una de las principales razones por las que elegimos este sistema es porque nos permite atender más de una conversación simultáneamente y por la agilidad en que se desenvuelven de las intercomunicaciones.

Correo electrónico

Si no te gusta, no tienes o simplemente no quieres utilizar WhatsApp podemos comunicarnos por medio de correo electrónico, el nuestro es:

hello@dinamicolor.com

Horario de respuestas

El horario de respuestas corresponde al mismo horario de trabajo del personal de diseño, que es de 8:00am a 12m y de 2pm a 6:00pm

Hora local de Nashville, TN

Tiempo de respuestas

Cuando nos escribes obtienes una respuesta de un miembro del equipo, esto puede tardar algunos minutos si la persona que toma tu mensaje se encuentra atendiendo alguna solicitud anterior. Te pedimos que tengas paciencia, si no te respondemos inmediatamente ten la seguridad que lo haremos en cuanto llegue tu turno.

Si tu mensaje es recibido en horas no hábiles te responderemos en cuanto retomemos nuestro horario laboral.